ECPAKLOG海外情报丨社交媒体营销靡然成风，87%的消费者“买买买”就这样被安排

2020-05-29 15:15:11

在新冠肺炎疫情期间，社交媒体的使用率激增。我们通过社交平台联系朋友和家人、分享信息、消遣娱乐。

新冠肺炎疫情还导致了通过电商购物交易额的增加。网购在生活已经十分常见，但在疫情期间，电商几乎取代了实体零售。

据《福布斯》报道，截至4月21日，美国、加拿大的电商订单同比增长129%，在线零售订单同比增长146%。截至4月中旬，在线业务的收入同比增长了68%。

疫情期间，3.06亿美国人（占据人口总数的95%）宅在家里，宅家指南和商店关门让消费者转向互联网和社交媒体上购物来解决问题。

近几年来，社交媒体平台开始提供各种广告服务，允许消费者一键购买他们看到的商品。Statista的数据显示，截至2019年7月，全球约有34.6亿活跃的移动社交媒体用户。

而在新冠肺炎疫情期间，根据Kantar公司的研究显示，社交媒体参与度增加了61%。在病毒影响最大的国家，通过Facebook、Instagram和WhatsApp发送信息的比例高达50%。Twitter的每日用户数量比去年增加23%。

北美电子商务机构Absolunet分析认为，社交媒体影响着对人们的消费行为和消费习惯，87%的电商消费者认为社交媒体帮他们作决定。30%的消费者表示，他们直接通过社交媒体平台购物。

Buffer的《2019年社会状况报告》指出，73%的营销人员发现，社交媒体营销在某种程度上有用。其中近59％的人认为社交媒体营销对整体营销策略非常重要。

社交媒体使用量和电商消费额的激增，社交媒体营销的有效性也得到证明，商家完全可以灵活运用Facebook、Instagram、Twitter等等现代化途径，吸引消费者、推广品牌、与消费者互动。

社交媒体改变了电商业态，给许多企业带来了急需推动力；在当前情势下，肯定会进一步改变零售业的格局，想要生存下去的企业都应该利用这一策略。

本文参考 / 美鸥网

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