ECPAKLOG海外情报 | Posti的Box计划：无需到家也能退货，进一步便捷

Posti将在赫尔辛基开设一家新店铺，专注于为消费者客户和在线零售商提供电商服务。这项名为Box的计划配备了试衣间、一个大的包裹寄存柜和一个数字亭。

注：Posti Group Corporation是芬兰主要的芬兰邮政服务，提供邮件和包裹。

| 顾客无需到家后再退货

Box是邮政服务为快速变化的电子商务行业提供的解决方案。该场所将在赫尔辛基的Keskuskatu开放，它有多种用途。例如，它可以作为一个试衣间。如果顾客在网上订购了衣服，他们可以立即在Box试穿衣服。如果不合适，可以立即退货，而不必让顾客先回家。

Posti's Box的另一个好处是顾客可以在Box留下包装材料。然后可以将其回收，甚至由其他客户使用。“以前，在线商店和家之间缺少了一部分。Posti客户体验和渠道主管Kaisa Ilola表示：“ Box的创建是为了填补缺失的部分。”

| 在线零售商可以组织活动并销售他们的产品

Box不仅仅是为Posti的客户服务的。它也可以被在线零售商使用。例如，组织他们自己的活动，并把场地作为展示他们产品的窗口。Box将成为许多国内外在线零售商在赫尔辛基中心地带的实体店。在线零售商可以在Box举办自己的活动，并出售自己的产品。

当然，Box将用作Posti自己的数字服务的展示柜。 例如，客户可以通过新的自助服务终端发送包裹和信件。在这里，他们可以支付运输费用，甚至在必要时通过视频连接与客户服务团队对话。

本文参考 / E commerce News

翻译 / Chloe