顶正包材张顺淇：你能学会的包装创新

张顺淇

创新, 一直以来是企业热门的关键词之一。创新相关书籍更是不胜枚举, 从模仿、创新、组织到设计思考、跨界, 例如克莱顿克里斯坦森 (Clayton M. Christensen) 关于创新者的一系列著作（注1）, 菲利浦柯特勒(Philip Kotler)的《创新型组织》（注2）, 赫尔曼西蒙(Hermann Simon)的《隐形冠军》（注3）、《你不知道的3M》、《跨界战》等等。

然而, 如此多的创新概念、制度与做法, 企业如何做好适合自身企业的创新活动？总括来说, 企业可以通过企业内部创新机制/组织, 整合内外部资源, 持续进行创新与落地。例如, 宝洁的开放式创新战略“联系＋发展”（Connect＋Develop）、谷歌内部孵化器 Area 120、联合利华“创想+”、海尔集团HOPE (Haier Open Partnership Ecosystem)、3M的新产品开发系统、百分之十五法则、核心技术平台以及特斯拉创新过程管理（注4）。

图为2021年陶氏公司包装创新奖钻石奖得主

产品创新的目的不是解决客户的痛点, 就是满足客户需求的解决方案。但不可讳言, 创新初期大部分从模仿开始。但不论是模仿或是好奇, 要模仿什么或对什么好奇？简单来说, 先从市场搜集相同功能或相同应用场景的竞品开始。在模仿的过程中, 应该把做的最好的竞品也一并纳入, 这样也能逐步了解标杆企业关注的方向。此外, 有了这个基础后, 可考虑再扩大搜集有类似功能或相邻市场(adjacent market)的产品, 孕育对新产品创新的想法。

这包括产品分析能力以及数据分析能力。收集到竞品或各类新奇样品, 就应该对收集的样品进行分析, 从材质与物性的分析到外观效果与结构设计, 进行可量化的实验检测与数据分析以及人为喜好的感性/美观比较。尤其对材料开发人员, 材料与配方的细节是成功的重要因素。但如何判断这是一个好的、值得模仿或加以升级的样品？从更高层次来看创新的目的, 是为了更好地服务人类。所以判断收集的包装样品是不是一个好产品, 可以从是否有好的消费者的体验、是否吸引消费者的眼球来做判断, 甚至以这两个方向作为进一步改善的起点。